Mystery Guest

Op lokatie of telefonisch.

Vertrouwen is goed, controle kan beter zijn.

Bijvoorbeeld:

Hoe worden uw klanten en prospects telefonisch te woord gestaan? Immers is dat het visitekaartje van uw organisatie.

U heeft geïnvesteerd in training en opleiding voor uw mensen. Gebruiken zij de vaardigheden die ze geleerd hebben zodat u zoveel mogelijk rendement uit uw investering haalt?

Allereerst worden uw wensen duidelijk in kaart gebracht en vastgesteld welke informatie u op welke manier wilt ontvangen. Pas dan ga ik van start.